微信朋友圈打假：受理投诉850万单 封停超1.1万售假帐号

摘要：在3·15到来之际，微信公布了打击个人朋友圈售假的成果。微信品牌维护平台上线8个月的时间，总共封停涉嫌售假账号11200个，大多数售假账号集中在箱包、服装和鞋类等商品。微信品牌维护平台于去年7月上线，微信团队采用“微信用户举报-品牌方鉴假-微信团队核实处理”闭环机制在打击售假侵权行为。迄今，已有来自9个国家、超过300个品牌加入了平台，向微信发送了上万次帐号涉嫌售假侵权的通知。

在已加入微信品牌维权平台的品牌方中，奢侈品占大多数，达到44%，成为微信品牌维权平台打击“伪劣冒牌”的头号目标。

根据微信方面公布的数据，箱包、服装、鞋类、香水、化妆品这五类商品售假举报量最大。其中，箱包类举报线索量达到总数的31.2%，居首位，其次是服装类，占25.4%。鞋类、香水、化妆品品牌投诉率分别为18%、6.8%和4.7%。被封停的微信个人账号地域分布来看，广东、福建是重灾区，山东、河北等地也是被处置账号分布的密集区。

微信方面称，微信品牌维权平台已经进入平稳运行期，四项措施使得它成为许多品牌方和微信用户撕掉伪品牌“假面具”的重要武器。

首先是“售假举报线索全民化”，在微信品牌维权平台上，品牌方可通过平台的推送，获得上亿微信用户提供的线索；

其次是“权利人鉴别专业化”。微信品牌维权平台在邀请品牌方时，严选鉴假能力专业、知识产权保护制度完善的品牌方，会尽量避免因品牌方鉴别能力不足而导致错误鉴定的情况，确保合法微信用户的权益不受侵犯；

再者是“处理流程电子化及处理高效化”。无论是微信用户提交举报线索，是品牌方鉴定并发送结果，还是帐号处罚及帐号申诉流程，微信品牌维权平台真正实现了全电子化处理。通常情况下，平台将在收到鉴定结论后24小时内完成处理（特殊情况下为48小时），确保举报线索最大限度得到准确、有效、快速地处理；

最后，“处理结果透明化”是微信团队对用户的重要承诺，整个侵权投诉处理流程对提交售假举报线索的用户、品牌方均是透明的，微信团队通过“微信安全”公众帐号向举报用户推送受理及处理结果通知。